Stand: 18. Juni 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der SciolZigri Reiseagentur (nachfolgend "SciolZigri" genannt) und ihren Kunden über die Erbringung von Reisedienstleistungen.
Anbieter:
SciolZigri Reiseagentur
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (0)30 246 789 012
E-Mail: [email protected]
Der Vertrag kommt durch die Annahme unseres Angebots durch den Kunden zustande. Dies kann mündlich, schriftlich, per E-Mail oder über unsere Website erfolgen. Wir bestätigen den Vertragsabschluss schriftlich oder per E-Mail.
Unsere Stadtführungen umfassen die im Angebot genannten Besichtigungen und Erläuterungen durch qualifizierte Guides. Die Mindestdauer und der Umfang der Führung sind im jeweiligen Angebot festgelegt.
Wir erstellen individuelle Reisepläne basierend auf Ihren Wünschen und Anforderungen. Die Buchung der einzelnen Komponenten (Hotels, Restaurants, etc.) erfolgt nach Ihrer Bestätigung.
Eintrittskarten, Transportmittel und Verpflegung sind nur dann im Preis inbegriffen, wenn dies ausdrücklich im Angebot erwähnt wird.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, insofern zwischen Vertragsabschluss und vereinbartem Leistungstermin mehr als 4 Monate liegen.
Bei Buchung von Stadtführungen ist der Betrag vollständig bei Vertragsabschluss fällig. Bei umfangreicheren Reisepaketen wird eine Anzahlung von 30% bei Buchung fällig, der Restbetrag ist 14 Tage vor Reiseantritt zu entrichten.
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
SciolZigri kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder außergewöhnliche Umstände die Durchführung unmöglich machen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
SciolZigri behält sich vor, das Programm zu ändern, wenn dies aufgrund außergewöhnlicher Umstände notwendig wird. Wir bemühen uns, gleichwertige Alternativen anzubieten.
SciolZigri haftet für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
Die Haftung für mitgebrachte Gegenstände ist ausgeschlossen. Jeder Teilnehmer nimmt auf eigene Gefahr teil.
Der Kunde verpflichtet sich:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung.
Mängel sind unverzüglich zu rügen. SciolZigri wird begründete Mängel nach Möglichkeit beheben. Bei erheblichen Mängeln, die nicht behoben werden können, ist eine angemessene Preisminderung möglich.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung.
Beschwerden sind zunächst vor Ort bei unserem Guide oder unserem Kundenservice geltend zu machen, damit wir Abhilfe schaffen können.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Verbraucher haben das Recht, sich bei Streitigkeiten an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp) zu wenden:
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
www.soep-online.de
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese AGB wurden zuletzt am 18. Juni 2025 aktualisiert.